Política de reembolso
Política de Devolução da Santos Best Coffee
Na Santos Best Coffee, a sua satisfação é nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, temos uma política de devolução para garantir sua tranquilidade.
Condições para Devolução
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Prazo: Aceitamos devoluções de produtos fechados e não utilizados até 7 dias após a data de entrega.
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Condições do Produto: O café deve estar na embalagem original e sem sinais de uso. Produtos abertos não são elegíveis para devolução.
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Motivos para Devolução: Você pode solicitar a devolução em caso de:
- Produto com defeito
- Erro no pedido (produto errado)
- Insatisfação com o produto (apenas para pacotes fechados)
Processo de Devolução
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Notificação: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [contato@santosbestcoffee.com] com título do e-mail de Devolução + # do pedido de compra para receber a autorização.
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Envio: Após receber a autorização, envie o produto para o nosso endereço, com a embalagem original e o número de autorização visível.
Reembolso
- O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
- O valor reembolsado será total, menos o custo de envio inicial.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, não hesite em nos contatar! Estamos aqui para ajudar.