Termos de serviço
Termos de Serviço
Última atualização: 25/10/2024
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1. Aceitação dos Termos
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2. Produtos
Oferecemos uma variedade de cafés artesanais, cujos detalhes (incluindo descrição, peso, origem, torra e preço) estão disponíveis em cada página de produto. Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as descrições e preços dos produtos, sem aviso prévio.
3. Compras e Pagamentos
- As compras podem ser realizadas através de cartões de crédito e Pix.
- O pagamento deverá ser confirmado antes do envio do pedido.
- Ao realizar uma compra, você se compromete a fornecer informações precisas e completas.
- Caso haja algum erro nos detalhes do pagamento, entraremos em contato por e-mail ou telefone para corrigir a questão.
4. Envio e Entrega
- Os produtos são enviados dentro do Brasil. O prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
- Após a confirmação do pagamento, o prazo de processamento do pedido é de até 3 dias úteis.
- Não somos responsáveis por atrasos na entrega causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou outras circunstâncias além do nosso controle.
5. Trocas e Devoluções
Queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Caso não esteja satisfeito, entre em contato conosco para resolver a questão:
- Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- O produto deve estar em sua embalagem original e sem indícios de uso.
- Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para contato@santosbestcoffee.com com título Troca ou Devolução + o número do pedido, no corpo do e-mail incluir motivos para solicitação de troca ou devolução.
- Reembolsos serão processados através da mesma forma de pagamento utilizada.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e gráficos, é de propriedade exclusiva do Santos Best Coffee ou de nossos fornecedores de conteúdo. É proibida a reprodução, distribuição ou qualquer uso não autorizado desse material.
7. Privacidade e Dados Pessoais
Os dados pessoais fornecidos durante o processo de compra serão tratados de acordo com nossa política de privacidade. Garantimos que seus dados serão utilizados apenas para o processamento de pedidos e comunicações relacionadas.
8. Alterações nos Termos de Serviço
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. É sua responsabilidade revisar periodicamente os Termos de Serviço.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre os Termos de Serviço ou qualquer outro assunto relacionado, entre em contato conosco pelo e-mail contato@santosbestcoffee.com